Experiencia UC3M MADI

Entrevista a Alberto Oltra

Entrevista a Alberto Oltra

Creo que la estrategia más importante que ha hecho DHL últimamente es resaltar su propósito: conectar personas y mejorar vidas. Hoy, necesitamos una empresa con un propósito no solo para los clientes, sino también para los empleados y para la comunidad. Si no tenemos un propósito, la empresa en sí no es sostenible. Otra estrategia, en mi opinión, se ha centrado en el servicio al cliente, básicamente, tratando de satisfacer las necesidades de una nueva realidad, no estoy hablando de COVID-19, estoy hablando de la nueva realidad de digitalización, responsabilidad social y cuidado del medio ambiente con emisiones de CO2.